Замдиректора Банковского института ВШЭ рассказал, где растут деньги будущего

12 ноября прошла третья конференция «Деньги будущего», посвященная инновациям в финансовой сфере. Партнером форума стала Высшая школа экономики, а одним из докладчиков — заместитель директора Банковского института ВШЭ Александр Пушко. В своем выступлении он рассмотрел возможности современных банков в выборе стратегических «точек роста».

Как отметил в своем докладе на конференции заместитель директора Банковского института НИУ ВШЭ Александр Пушко, для достижения успеха в развитии финансовой сферы сегодня очень важным становится взаимодействие банков со стартапами. А в качестве одной из основных задач финтеха (под финтехом понимаются компании, которые разрабатывают и внедряют финансовые и околофинансовые сервисы, например, платежные системы, онлайн-банки, виртуальные кошельки и прочее) Пушко назвал обеспечение доступности разнообразных финансовых продуктов.

«Традиционные банки с трудом продвигают свой бизнес туда, где окупаемость услуги неочевидна, — отметил Александр Пушко, — и это ограничивает их возможности. Дистанционные услуги, такие как, к примеру, мобильный банкинг, решают эту проблему. Финансовая доступность имеет три составляющих. Это физическая доступность финансовых услуг, желание потребителя пользоваться финансовыми услугами и качество самих услуг. В России число потребителей, лишенных доступа к финансовым услугам, значительно снизилось за последние годы — с 40% в 2007 году до 22% в 2014-м. Это все еще много, но динамика положительная, и благодарить за нее мы должны именно дистанционные форматы коммуникации с клиентом и электронные платежные системы. Хотя финансовая доступность — это во многом и вопрос доверия. Клиент не будет пользоваться услугами банка, если не будет ему доверять. По последним опросам 74% респондентов в России доверяют банкам. Кредит доверия, как видим, существует, но это не значит, что банки не должны меняться».

В качестве драйверов перемен Пушко выделил опережающий рост расходов на автоматизацию бизнес-процессов в банках; устойчивый рост продаж смартфонов и планшетов; мобильные платежные технологии. Так, объем российского рынка мобильных платежей в 2013 году вырос на 42% и ставил 35 миллиардов рублей. Что интересно, в развитых рынках основными пользователями мобильных платежных систем являются представители городского населения, наиболее образованный и продвинутый с технической точки зрения потребитель, в то время как в развивающихся странах основным пользователем является сельское население, то есть те, кто не имеет доступа к традиционным финансовым услугам. Это одна из основных причин того, что из 20 стран с наиболее активным использованием мобильных платежных систем 16 находится в Африке.

Софья Ваняткина, специально для новостной службы портала ВШЭ